Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation régissent l’activité de la société MDR PRODUCTION SAS – HOW MANY DOORS ? au capital de 3 000€ immatriculée au RCS de BORDEAUX sous le numéro 851 242 727.
Les présentes conditions générales de vente sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale (ci-après l’ »UTILISATEUR ET/OU CLIENT ») souhaitant procéder à un achat via le site Internet « www.howmanydoors.fr » (ci-après « SITE INTERNET » ) et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 01/11/2019.
ARTICLE 2 – ACTIVITÉ DE LA SOCIÉTÉ
HOW MANY DOORS ? est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société MDR PRODUCTION SAS.
Chaque scénario est conçu pour un nombre minimal et maximal de joueurs (se référer aux fiches jeux dans la section « réserver » du site), aucune exception ne sera possible. La salle de jeu est toujours privatisée pour une seule équipe uniquement de l’UTILISATEUR.
HOW MANY DOORS ? reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET, ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de HOW MANY DOORS ? sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de HOW MANY DOORS ?.
ARTICLE 3 : COMMANDES – RÉSERVATION DE LA SALLE
L’accès aux installations et services de HOW MANY DOORS ? s’effectue exclusivement après réservation sur le SITE INTERNET.
La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de HOW MANY DOORS ?.
ARTICLE 4 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE
Selon le principe même du jeu, HOW MANY DOORS ? accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la salle de jeu pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la salle a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par MDR PRODUCTION SAS –HOW MANY DOORS ?, lequel doit être réalisé en équipe selon le nombre minimal et maximal de joueurs prédéfini.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 (soixante) minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 (soixante) minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
L’admission dans la salle n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement du CLIENT) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.
La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, MDR PRODUCTION SAS – HOW MANY DOORS ? se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériaux de MDR PRODUCTION SAS – HOW MANY DOORS ?.
Durant toute sa présence au sein des locaux de HOW MANY DOORS ?, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable , à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de HOW MANY DOORS ?.
À ce titre, HOW MANY DOORS ? ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.
HOW MANY DOORS ? se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la salle. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
HOW MANY DOORS ? attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de MDR PRODUCTION SAS.
ARTICLE 5 – PRIX
Les tarifs indiqués par HOW MANY DOORS ? sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services.
Les prix pratiqués par HOW MANY DOORS ? sont indiqués sur le SITE INTERNET et est unique pour chaque personne physique d’un montant de 25€ TTC.
HOW MANY DOORS ? se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout CLIENT paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation dans son intégralité.
Conformément à l’article 221-28 du code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de HOW MANY DOORS ?. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
Seules les personnes de 18 ans ou plus peuvent être le CLIENT. Les joueurs de moins de 16 (seize) ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux. Les enfants peuvent accéder aux installations à partir de 12 ans, à condition d’être accompagnés par une personne majeure.
En cas de retard des UTILISATEURS pour une session réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. HOW MANY DOORS ? se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par HOW MANY DOORS ?.
Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, le CLIENT et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.
Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre de joueurs (UTILISATEURS) autorisés selon la capacité de la salle (cf. rubrique « jeux »).
HOW MANY DOORS ? se réserve le droit de refuser toute réservation à un CLIENT qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.
Un report de la session est possible jusqu’à 48 heures avant la date initialement réservée en écrivant à HOW MANY DOORS ? à contact@howmanydoors.fr ou par téléphone au 05 54 68 31 62.
ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES
L’UTILISATEUR/CLIENT est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.
L’UTILISATEUR et/ou CLIENT qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de HOW MANY DOORS ? accepte d’ores et déjà d’être contacté par HOW MANY DOORS ? et ce par téléphone, SMS ou par mail.
HOW MANY DOORS ? s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure à MDR PRODUCTION SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, l’ACHETEUR est informé qu’il a la possibilité, s’il le souhaite, de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique disponible sur le site internet www.bloctel.gouv.fr afin de ne plus être démarché sur le numéro de téléphone qu’il a communiqué à HOW MANY DOORS.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ
L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le site ou données oralement par le personnel de HOW MANY DOORS ?.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
HOW MANY DOORS ? se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.
Il est strictement interdit d’entrer dans la salle où se déroule le jeu avec de la nourriture ou des boissons.
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.
Le CLIENT devra en outre déposer ses sacs et objets personnels dans une consigne prévue à cet effet. HOW MANY DOORS ? décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par le CLIENT qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans cette dite consigne.
Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de HOW MANY DOORS ?. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance.
L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entrainera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la salle des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
ARTICLE 8 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par HOW MANY DOORS ? afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (exemples sans restriction, Facebook & Instagram). Ces mêmes photos seront envoyées par email aux UTILISATEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.
HOW MANY DOORS ? ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et/ou CLIENT.
Chaque salle comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de HOW MANY DOORS ? de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les sessions de jeu des UTILISATEURS.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ
L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images du SITE INTERNET sont la propriété exclusive de MDR PRODUCTION SAS.
Toute reproduction est strictement interdite.
ARTICLE 10 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
ARTICLE 11 – RECOURIR A LA MEDIATION
Conformement a l’article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de mediation CM2C, dont nous relevons, en utilisant le service en ligne sur le site www.cm2c.net, par email a cm2c@cm2c.net ou postale a l’adresse 12 rue Saint Jean 75017 Paris, pour toute reclamation. Il est rappele que le recours a la mediation n’est possible qu’a la condition que votre reclamation n’ait pas ete prealablement examinee par un juge ou un autre mediateur, et qu’elle ait deja fait l’objet d’un recours aupres de notre Service Clients. La mediation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels.
